定制服務”直聯(lián)點

　　素有“地無三尺平”之說的平泉縣臥龍鎮(zhèn)安杖子村，昔日是個連照明電費都交不起的窮山村，現(xiàn)在93%的農(nóng)戶從事食用菌生產(chǎn)，總量達300多萬盤(袋)，年創(chuàng)產(chǎn)值2400萬元，全村人均收入6000多元。我們走進安杖子村，只見大大小小、高低不同的蘑菇棚一個接一個地映入眼簾，與印象中村莊滿眼皆莊稼的景象大有不同。我們正走著，從路邊的一個食用菌大棚里傳出嘩嘩的水流聲，一同來的新峰***員服務隊員張利民說，這是蘑菇園區(qū)的劉國柱在澆水。

　　我們跟隨張利民走進大棚。“忙著呢，老劉？”張利民跟正在澆水的劉國柱打了個招呼。

　　“嗯，過來啦！”劉國柱說著，并沒停下來。他穿著水鞋，在大棚里長滿苔蘚的地畦上來回走動著，揮著長長的塑料軟管，熟練地在菌棒架上噴灑著。不一會兒，已經(jīng)把棚內(nèi)的菌棒澆了一遍。“這幾天下雨，空氣濕度大，過兩天一放晴，溫度一回升，蘑菇長得特別快。”劉國柱說。

　　“蘑菇棚還有啥事兒沒？”張利民詢問劉國柱。“沒啥事，好著哩！”老劉邊說邊指著墻上的一塊牌子，“有它在，我就放心了。”記者看到大棚外面墻上新峰“棚友會”的牌子。平泉分公司本著保障民生，服務**發(fā)展大局的工作主旨，利用新峰“棚友會”平臺，積極暢通與大棚種植戶的溝通渠道，從水、電、到種植技術(shù)，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)菇農(nóng)量身打造了“直聯(lián)點”，新峰服務隊為百姓提供個性化服務，確保老百姓在蘑菇種植上享受到貼心服務。

　　“你用電烤蘑菇呢？負荷大，我去查查線路。”說罷，張利民向電烤蘑菇房走去。

　　“大棚保姆”貼心人

　　“老張呀，我是供電所小楊，13號有線路檢修，早9點到下午4點，提前告訴你一聲。”

　　“謝謝了！”

　　“不客氣，有事打我電話。”

　　這是新峰服務隊員在給棚友會成員打電話通知檢修停電的事。蘑菇、蔬菜和花卉價格連年上升，從事大棚種植的農(nóng)戶越來越多，但是近年來，平泉大多數(shù)的青壯年勞動力都外出打工，種植戶中懂電的人很少，而種植業(yè)涉及的電動卷簾機、水泵、照明處處都需要電。為了方便百姓，“棚”友會給各蘑菇種植區(qū)域大棚劃分服務責任區(qū)，指定供電、供水等單位擔任負責人，種植戶有什么問題，一個電話全解決，新峰棚友會成了“大棚保姆”，經(jīng)常為種植戶講解用電常識，上門為種植戶提供服務，遇到停水停電等事件，提前通報，為他們做好各方面的保障工作。

　　剛放下電話，鈴聲又響了，“是楊師傅嗎？麻煩您給看看，我這兒水泵咋不出水了呢？”

　　“好的，我馬上就去！”小楊又匆匆忙忙地趕往大棚去了。

　　錦旗難送一家親

　　“您好，是客戶服務中心劉主任嗎？楊樹嶺鎮(zhèn)政府領(lǐng)導給你們送錦旗來了，您來接一下吧……什么？你在鄉(xiāng)下趕不回來？好吧，我找一下服務隊張隊長吧。”

　　“張隊長嗎？您好，給您送錦旗來了，派個人來接一下吧……什么，你在作業(yè)現(xiàn)場？好吧，我再找找**人……”這一上午，可忙壞了棚友會的工作人員，面對手捧錦旗前來表達謝意的楊樹嶺鎮(zhèn)李鎮(zhèn)長和幫扶村主任，他們不好意思地一再道歉。

　　記者在一旁和李鎮(zhèn)長聊起天來：“棚友會的服務咋樣哩？這個組織好不好呢？”

　　“咱棚友會全心為客戶著想。比如，在食用菌園區(qū)上，一個園區(qū)的建設(shè)涉及到水、電、交通等等方方面面，咱新峰棚友會服務最貼心，從勘察、測量、設(shè)計、施工到使用和管理上，每一個環(huán)節(jié)都替政府想到前頭，你看我這錦旗寫的，”李鎮(zhèn)長邊說邊把紅紅的錦旗展開，只見上面寫著，“為百姓解難，替政府排憂”。“這可都是我們的心里話，當初我們那個園區(qū)剛剛開始立項，咱棚友會成員供電部門服務隊提前介入，當時正值三九天兒，他們冒著嚴寒，加班加點地工作，很快給園區(qū)安裝了50千伏安變壓器1臺、架線3.2千米，比我們原計劃提前10天呢。有了可靠電力，我們發(fā)展食用菌就不用愁了，等實施起來，咱棚友會又聯(lián)系縣科協(xié)，又組織種蘑菇講座，蘑菇還沒上架，就聯(lián)系好了潤隆公司收購俺們的蘑菇。雖然錦旗不能親自送到他們手上，我們也很高興，因為我們知道他們在為我們客戶、百姓忙碌著，棚友會就像一家人一樣親，在我們楊樹嶺，還有越來越多的種植戶想要加入呢。”